⭐ WhatsApp - Gids: WhatsApp Business Application

Stap-voor-stap gids voor het activeren van een WhatsApp Business Account (WABA) in het Web1on1 Automotive Messaging Platform

Inhoudsopgave: 

• Stap 1: Vereisten

• Step 2: Onderteken Facebook WABA algemene voorwaarden

• Step 3: Voeg WhatsApp informatie toe

• Step 4: Je bedrijfsinformatie

• Step 5: Aanspreekpunt

• Step 6: Klik op ''Aanvraag versturen'' om het aanmeldingsproces te valideren

• WhatsApp achtergrondonderzoek

• Bevestig je WA Business account

Stap 1: Voorwaarden

1: Je hebt een telefoonnummer nodig voor je WhatsApp Business account

Dit kan elk telefoonnummer naar wens zijn, maar we raden je aan om je voornaamste zakelijke telefoonnummer te gebruiken.  Het voordeel hiervan is dat iedereen die het telefoonnummer in zijn contactenlijst heeft opgeslagen en contact wil leggen, automatisch een WhatsApp-chat als communicatieoptie krijgt, waardoor potentiële telefoongesprekken gemakkelijk worden omgezet naar chats. 

 

Step 2: Onderteken Facebook WhatsApp business account algemene voorwaarden

Om Whatsapp te activeren, zul je de Facebook Client algemene voorwaarden moeten accepteren en ondertekenen via onze partner Zendesk, zij behandelen namens ons WhatsApp-toepassingen.

Belangrijk voor het bekijken van de algemene voorwaarden: 

1. Zorg dat je je Facebook Business Manager ID bij de hand hebt. Deze kun je vinden door in te loggen in het Facebook Business account en vervolgens naar je Business informatiepagina te gaan. 

2. Er is een sectie in de overeenkomst die vraagt naar ISV Provider. Dit zijn wij, dus typ in dit vakje Web1on1.

Step 3: Voeg WhatsApp informatie toe

Opmerkingen

1. Je Facebook Business Account Naam is de WhatsApp zendernaam die verschijnt op het scherm van de klant wanneer deze je bericht bekijkt.  Het is dus belangrijk dat deze naam:  

• In ieder geval de naam van je bedrijf bevat, zoals deze weer wordt gegeven in je Facebook Business; 
• Alleen als beginletters hoofdletters heeft (namen die volledig met hoofdletters geschreven zijn zullen worden geweigerd)
• Het WhatsApp Commerce en Business beleid naleven. Een weergavenaam die voldoet aan de WhatsApp richtlijnen is vereist om berichten te versturen en in aanmerking te komen voor officiële WhatsApp Business accounts. De weergavenaam richtlijnen zijn hier te vinden. 

2: Je gekozen telefoonnummer: Kies een telefoonnummer die je wenst te activeren vanaf je officiële Whatsapp Business pagina.

✅ Dit kan elk gewenst telefoonnummer zijn, zolang deze maar niet al verbonden is aan een andere WhatsApp Business solutions provider.

✅ Je moet de mogelijkheid hebben hier via SMS of Voice een pincode op te ontvangen om de activatie te voltooien.

✅ Dit telefoonnummer moet internationale gesprekken kunnen ontvangen.

Zie de volledige WhatsApp richtlijnen.

Step 4: Bedrijfsinformatie 

Voeg je bedrijfsnaam en officiële adres toe in de hiervoor bestemde velden.

Step 5: Aanspreekpunt

Voeg een gekozen contactpersoon toe. Vul hiervoor de desbetreffende naam, telefoonnummer en e-mailadres in de hiervoor bestemde vakken. 

Step 6: Klik op "Verstuur aanvraag" om de aanvraagprocedure te valideren

🚀 Gefeliciteerd!

 … je aanmelding zal worden verstuurd voor bevestiging, dit duurt doorgaans drie dagen. Waarna Web1on1 je zal contacteren om je telefoonnummer te verifiëren. 

Hierna, kun je:

• Op een onbeperkt aantal chats van klanten reageren, binnen het 24 uur tijdsbestek; 
• 50 Zakelijke chats naar unieke klanten versturen in een 24 uur periode; 
• Tot twee telefoonnummers registreren.

WhatsApp checks

Na het aanmelden wordt automatisch een nalevingscontrole met de voorwaarden van het WhatsApp-platform uitgevoerd op de achtergrond. Web1on1 zal contact opnemen indien deze controle mislukt. 

Nadat de bedrijfsverificatie is voltooid (zie hieronder), wordt de weergavenaam gecontroleerd. Bedrijven moeten nog steeds de richtlijnen voor optimale praktijken voor weergavenamen volgen bij het toevoegen van een nieuw telefoonnummer.