Messaging Kanalen - WhatsApp
      Terug naar start
      1. Help Center
      2. Messaging Kanalen
      3. Messaging Kanalen - WhatsApp

      WhatsApp - WhatsApp links en QR-codes

      WhatsApp-links en QR-codes zijn een geweldige manier om je bezoekers voor te stellen met je te "appen"

      Inhoudsopgave:  

      1. Hoe maak je een WA link 

      2. Hoe maak je een QR-code  (met een reeds gecreëerde WA link)

      3. Geavanceerde use-cases

       

      Kosten: WhatsApp Business prijzen zijn gewijzigd in 2022 - klik hier voor meer info

      Hoe maak je een WA link

      Het eerste wat je moet doen is een WhatsApp-link aanmaken. Hieronder leggen we je in stappen uit hoe je dat doet.

      De structuur van de WA Link is altijd hetzelfde: https://api.whatsapp.com/send?phone=XXXXXXXXXXX&text=XXXXXXXXXXXXXXXX

      Bijvoorbeeld, wanneer de zin als volgt is: 

      De zin is:

      •  “Hello, I would like to make a service appointment for my vehicle”

      En het telefoonnummer is:

      • +31858883598

      Dan zal de link er zo uit komen te zien: 

      Zie ook de volgende QR-code: 


      Suggesties hoe deze link te gebruiken

      Nadat je deze WA link hebt aangemaakt, kan je deze op meerdere manieren gebruiken:

      1. Maak een WhatsApp button van de link (en voeg deze op zo veel mogelijk plekken op je website toe: voettekst/voertuigpagina...).

      2. Maak de QR-code (zie uitleg hieronder).

      Hoe maak je een QR-code?

      QR-codes maken en gebruiken

      QR-codes kunnen worden gebruikt om de offline wereld met de online wereld te verbinden. Door een QR-code met je mobiele telefoon te scannen, word je naar een URL geleid.

      Hoe maak je een QR-code en link je deze aan WhatsApp 

      Als je WhatsApp hebt geïnstalleerd op het Web1on1-platform kun je speciale WhatsApp QR-codes maken met specifieke vooraf bepaalde zinnen. Deze zinnen kunnen worden herkend door de WhatsApp Dispatcher Bot, die vervolgens de juiste locatie & afdeling instelt en de chat routeert naar de relevante inbox.

      Voorbeeld WhatsApp URL voor Onderhoud 

      https://api.whatsapp.com/send?phone=31858883598&text=Keep%20me%20informed%20about% 20the%20maintenance%20of%20my%20Mercedes-Benz%20at%20Demo%20Dealer%20in%20Amsterdam

      Voorbeeld WhatsApp URL Sales

      https://api.whatsapp.com/send?phone=31858883598&text=Hello,%20I%20have%20a%20question %20about%20this%20used%20Mercedes-Benz%20with%20license%20plate%20AA-123-B%20at%20Demo%20Dealer%20in%20Amsterdam. %20This%20car%20is%20posted%20on% 20url:%20https://www.web1on1.chat/en/vdp-example-page/


      Je kunt gratis QR-codes maken via de volgende pagina's: https://www.qrcode-monkey.com/ en https://www.qr-code-generator.com/.

      Voer simpelweg de URL in en deze tools maken de QR-code voor je. 

       
      2.1-4

      Geavanceerde Use-Cases

      Use-Case: Start WhatsApp chat & direct routeren

      Door een QR-code op de receptie te plaatsen met de tekst "Wilt u op de hoogte blijven via WhatsApp, scan dan deze QR-code en stuur ons uw kenteken" kunnen klanten eenvoudig een WhatsApp-chat starten met het serviceteam.

      2.2-3

      Use-Case: Direct contact met verkoopadviseurs

      Het gebruik van QR-codes maakt het voor klanten heel gemakkelijk om via WhatsApp contact op te nemen met specifieke verkoopadviseurs. Deze QR-codes kunnen worden gebruikt op visitekaartjes enz.

      Klik gewoon op de Copy Link in je persoonlijke instellingen (zie onderstaande video) en maak een QR-code door deze URL te gebruiken in gratis tools zoals https://www.qrcode-monkey.com/ en https://www.qr-code-generator.com/.

       
      2.3


      Wat is het voordeel van het gebruik hiervan?

      1. Je promoot actief WhatsApp communicatie met je bedrijf (dat is beter dan mailen en bellen, toch?).

      2. Het WhatsApp-nummer van je bedrijf wordt toegevoegd aan de contactenlijst van je klanten. Zo kunnen ze je in de toekomst gemakkelijker bereiken.

        Handige 1-op-1 chats. Om je te helpen je verkoop/service proces te versnellen.

      Use-Case: Dynamische WhatsApp link

      Het is mogelijk om te werken met dynamische WhatsApp-links. Deze laten je bezoeker op een CTA-knop klikken en sturen onmiddellijk een vooraf ingevulde zin op basis van de paginaparameters (automodel, locatie, website-URL...). Die extra informatie zal je team (of het Web1on1-team) helpen om die WA-chats beter af te handelen.

      Voorbeeld:
      https://wa.me/31858883598?text=Hello%2C+I+have+a+question+about+this+used+${car.modelNumber}+with+licenseplate+${car.licensePlate}+at+${car.dealerLocation}+${car.websiteUrl}

       

      Een voorbeeld met een Web1on1 klant: 

      Wanneer er op deze CTA geklikt wordt, zal WhatsApp automatisch de voertuiginformatie invullen.

      Aanvullende content: WhatsApp: 5 use-cases voor verkoopafdelingen

      Opmerkingen: Het configureren van de dynamische WhatsApp links' zal wat werk vergen van je websitebeheerder.

      Hulp nodig?  Contacteer ons Support Team via onze  Help Center Chatbot