💬 Chat tips & commands
      Terug naar start
      1. Help Center
      2. Aan de slag (Gebruikers)
      3. 💬 Chat tips & commands

      Tips - Commando's en sneltoetsen

      Gebruik sneltoetsen tijdens een chat om je productiviteit te maximaliseren

      Ontworpen voor snelheid

      Het Web1on1 Automotive messaging platform is geoptimaliseerd voor gebruik met toetsenbordcombinaties, waardoor het gebruik van een muis overbodig is.  

      Hier is een lijst van commando's die je kunt gebruiken tijdens het chatten om je productiviteit te maximaliseren

      Functie

      Commando

      Werkt het met een muis?

      Nieuwe chat aannemen

      /accept (or: ctrl+\)

      Ja, via notificatie of inbox knoppen

      Ga naar langst wachtende bezoeker

      /next (or: ctrl+’)

      Ja, klik op openstaand contact

      Tip: shortkey is sneller

      Verstuur formulier

      /send

      Ja, submit knop

      Sluit chat

      /close (or: ctrl+.)

      Ja

      Stuur door naar collega

      /forward (naam collega)

      Nee

      Blokkeer een contact *

      /block

      Nee

      Open snel laatste contacten

      /open

      Nee

      Volg een chat, om op de hoogte

      gehouden te worden van veranderingen

      /follow

      Nee

      Ontvolg een chat 

      /unfollow

      Nee

      Kies Categorie

      /category (naam)

      Ja, keuzemenu

      Kies Formulier

      +(formulier naam)

      Ja, knop +form

      Verwijder Formulier

      -(formulier naam)

      Ja (X) rechts bovenaan formulier

      Formulier invullen

      .fieldname

      Ja, rechtermuisknop op woord 

      Tip: houd ctrl vast om meerdere

      woorden te selecteren

      Stuur chat naar andere inbox

      /notify (inboxl)

      Nee

      Vermeld een collega (beide in de chat)

      @(naam collega)

      Nee

      Trigger bot (in tekstvak Wiki)

      >

      Nee

      Voeg Tag toe

      #text

      Nee
      * Een bezoeker kan geblokkeerd worden voor een dag, maand of altijd (of totdat je de blokkade opheft met /unblock).

      Sneltoetsen

      Sneltoetsen zijn systeemcommando's die automatisch een actie uitvoeren:

      CTRL + →

      Accepteer volgende chat

      CTRL + ←

      Schakel tussen chats

      CTRL + ↓

      Volgende chat

      CTRL + ↑

      Vorige chat

      CTRL + /

      Verstuur formulier

      CTRL + .

      Sluit chat

      CTRL + K

      Doorzoek Wiki

      CTRL + B

      Zoek Bots
       
      Hoe intern te chatten als de WhatsApp-chat is vergrendeld ("Alleen WhatsApp-templates")

      Het is je waarschijnlijk al opgevallen dat wanneer een WhatsApp chat 'vergrendeld' is (wachtend tot de ontvangers de chat accepteren), het niet mogelijk is om /commando of @commentaar aan een collega te typen.
      Om in zo'n geval commando's te gebruiken, kun je op één van de bericht-voorvoegsels onder de typbalk klikken; hierdoor wordt het slot van het WA-template opgeheven en kun je toch je eigen bericht schrijven.  



      chrome-capture-2022-5-16


      Hulp nodig?  Contacteer ons Support Team via onze  Help Center Chatbot