Web1on1 - Ontwikkelaars Policy

Ontwikkelaars moeten voldoen aan dit Web1on1 Developer Policy

Inhoudsopgave:

A. Data Bescherming
B. Beveiliging
C. Gebruik klantgegevens
D. Naleving van wetten
E. Ontwerp
F. Gebruikerservaring

Bedankt voor uw keuze om te ontwikkelen op het Web1on1 Automotive Messaging Platform. Ons doel is om een ecosysteem te bieden waar klanten en ontwikkelaars gemakkelijk hun bedrijf kunnen bouwen, implementeren en laten groeien via een breed scala aan tools, integraties, kanalen, plugins, modules chatbots, enz. die verbinding maken met hun Web1on1 Accounts. Ontwikkelaars zijn verplicht om te voldoen aan dit Web1on1 Developer Beleid (dit "Beleid"), onze Developer Voorwaarden en onze Acceptable Use Policy ("AUP"). Alle termen met een hoofdletter in dit Beleid zijn dezelfde als die in de Voorwaarden voor Ontwikkelaars.

Wij zijn gericht op het bieden van een veilige, hoogwaardige en op gegevensbescherming en privacy gerichte omgeving voor klanten, en dit beleid schetst onze verwachtingen voor al onze ontwikkelaars. Dit beleid dekt mogelijk niet elk type Toepassing of Integratie, en er kunnen gevallen zijn waarin uw Toepassing en/of Integratie niet door dit Beleid wordt behandeld. Wij behouden ons het recht voor elke actie of stap te ondernemen die wij nodig achten als uw Toepassing en/of Integratie de voorwaarden of de geest van dit beleid schendt, of als wij van mening zijn dat een dergelijke actie nodig is om de integriteit van ons Developer-ecosysteem te behouden of om Klanten te beschermen.

Schending van deze Developer Policy kan ertoe leiden dat uw Toepassing en/of Integratie (zoals gedefinieerd in de Voorwaarden voor Ontwikkelaars) wordt geblokkeerd voor verbinding met het Web1on1 Berichtenplatform. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Beleid met of zonder kennisgeving aan u.

Als u vragen heeft over dit Beleid of ons Developer-ecosysteem kunt u contact opnemen met Web1on1 Support (care@web1on1.chat).

A. Data Bescherming

Wij nemen gegevensbescherming bij Web1on1 zeer serieus en verwachten een hoge standaard van onze ontwikkelaars. Wij verwachten dat u alle toepasselijke wet- en regelgeving naleeft. Als zodanig hebben wij de volgende richtlijnen voor gegevensbescherming en privacy normen:

U zult geen Toepassingen en/of Integraties maken die de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming schenden.
U zult geen Toepassingen en/of Integraties maken die Klanten in staat stellen de Web1on1 Terms and Conditions, Developer Terms, Web1on1 - Data Processing Agreement (DPA), en/of Accaptable Use Policy te schenden.
U zult geen Toepassingen en/of Integraties maken die Klanten in staat stellen de voorwaarden of het beleid van andere platforms, toepassingen, integraties of entiteiten die een relatie met de Klant hebben te omzeilen of te schenden.
U zult geen Web1on1 Klantgegevens verkopen, verhuren, exploiteren of verspreiden zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
Uw Toepassing en/of Integratie moet uw privacybeleid duidelijk uitleggen, en bereid zijn gebruikers te vertellen hoe u van plan bent de gedeelde gegevens te gebruiken. Deze details moeten worden opgenomen in een gemakkelijk toegankelijk privacybeleid waarin aan klanten wordt uitgelegd hoe hun gegevens worden verzameld, gebruikt en verwerkt en welke controle gebruikers over hun gegevens hebben.
Uw Toepassing en/of Integratie mag geen persoonsgegevens (d.w.z. alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon) verzamelen, opslaan en/of gebruiken zonder de toestemming van de betrokkene of een wettelijke basis om dergelijke informatie te verzamelen, op te slaan of te gebruiken.
Indien uw Applicatie en/of Integratie de persoonsgegevens van een Klant opslaat en de Klant verzoekt zijn gegevens of Inhoud te wissen, dient u zijn gegevens en/of Inhoud te wissen.
Indien uw Applicatie en/of Integratie de persoonsgegevens van een Klant opslaat en de Klant zijn gegevens wijzigt, moet u de gegevens wissen of bijwerken.
In het geval dat Web1on1 Klantgegevens of het Web1on1 Platform worden geschonden, gecompromitteerd of misbruikt door uw Applicatie en/of Integratie, of door uw organisatie, dient u onmiddellijk contact op te nemen met alle getroffen klanten en Web1on1.

B. Beveiliging

Naast gegevensbescherming nemen wij beveiliging zeer serieus. Wij verwachten het volgende van onze ecosysteem-ontwikkelaars:

U zult een vorm van authenticatie afdwingen voor uw Applicatie en/of Integratie, en zult logins controleren om uw Applicatie en/of Integratie met het Web1on1 Platform te beveiligen.
U zult alle klantgegevens veilig behandelen met behulp van industriestandaard protocollen.
U zult geen misleidende en/of bedrieglijke verklaringen afleggen over de functionaliteit, prestaties, oorsprong of gebruik van uw Applicatie.
U zult geen virussen of andere code verzenden die een systeem of Klantgegevens van Web1on1 kunnen beschadigen, nadelig beïnvloeden, heimelijk onderscheppen of onteigenen.
U zult niet proberen de broncode, handelsgeheimen of knowhow in onze API's te reverse engineeren of anderszins af te leiden.
U zult Klanten alleen om machtigingen vragen die uw Applicatie nodig heeft, en zult geen machtigingen vragen die verder gaan dan wat nodig is voor de werking van uw Applicatie.

C. Gebruik Klantgegevens

U zult geen Web1on1 Klantgegevens verzamelen, opslaan en/of gebruiken zonder de juiste toestemming van de Klant, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.
U zult klanten niet vragen om gevoelige, privé en vertrouwelijke persoonlijke informatie, zoals creditcardnummers of wachtwoorden, of informatie die in strijd is met de Web1on1 Servicevoorwaarden of AUP.
Tenzij dergelijke informatie noodzakelijk is als onderdeel van de legitieme functie en het doel van uw Applicatie en/of Integratie, en u zult de Klant niet in staat stellen dergelijke informatie op te slaan of te verwerken via het Web1on1 Platform.
U zult geen Applicaties en/of Integraties creëren die Klanten aanmoedigen of in staat stellen om hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid op negatieve wijze te omzeilen of te verstoren.
U zult geen scopes of machtigingen aanvragen of gebruiken die niet vereist zijn voor de functionaliteit van uw Applicatie en/of Integratie.

D. Naleving van Wetgeving

Wij verwachten dat Ontwikkelaars zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving (naast de wetgeving inzake gegevens-/privacybescherming). Als zodanig verbieden wij u of uw Applicatie en/of Integratie van:

Klanten of andere Ontwikkelaars spammen, lastigvallen, stalken, intimideren of bedreigen.
Zich voordoen als Gebruikers of anderszins valse voorstellingen binnen uw Applicatie en/of Integratie toestaan.
Het faciliteren van wetsovertredingen.
Inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van anderen (met inbegrip van Web1on1s).
Voorgeven dat uw Applicatie is geautoriseerd door of geproduceerd door een ander bedrijf of organisatie.
Het toestaan of faciliteren van financiële transacties op een onveilige en niet goedgekeurde manier.

E. Ontwerp

Wij willen dat onze ontwikkelaars toepassingen maken die goed ontworpen en gemakkelijk te gebruiken zijn.

Uw Applicatie mag geen inbreuk maken op de Web1on1 merkrichtlijnen.
Uw Applicatie mag geen inbreuk maken op het handelsmerk, auteursrecht of patent van derden.
Het ontwerp van uw Applicatie dient te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Wij behouden ons het recht voor van u te verlangen dat u wijzigingen aanbrengt in de look en feel van uw Applicatie. Wij zullen ons best doen om u schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen die in het ontwerp van uw toepassing moeten worden aangebracht.
Wij moedigen u aan Applicaties en/of Integraties te ontwikkelen die Klanten in staat stellen te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy.

F. Gebruikerservaring

Wij verwachten dat alle toepassingen en/of integraties een goede gebruikerservaring bieden, dus wij eisen het volgende:

Uw Toepassing en/of Integratie mag de prestaties of gebruikerservaring van de Web1on1 Diensten niet verslechteren of in gevaar brengen.
Uw Applicatie en/of Integratie mag geen vulgaire of obscene taal of beelden gebruiken. Evenzo mag uw Applicatie of Integratie geen inhoud bevatten of aanbieden die gewelddadig, pornografisch of extreem is, of die een redelijk persoon als ongepast zou beschouwen. U dient passende klantenondersteuning te bieden.
Elke Applicatie en/of Integratie dient een link te bevatten naar technische instructies en informatie over klantenondersteuning, met inbegrip van een contactpersoon voor klantenondersteuning.
U dient uw Applicatie en/of Integratie up-to-date te houden en tijdige en accurate ondersteuning te bieden aan Klanten. Uw Applicatie en/of Integratie dient te werken en te functioneren in overeenstemming met de documentatie die u aan de Klant beschikbaar stelt.
Op verzoek dient u ons te voorzien van een bewijs van naleving van dit beleid.

Overtredingen van dit beleid kunnen leiden tot verwijdering van onze Expert marktplaats en/of Botstore, intrekking van tokens, schorsing van ontwikkelaars, blokkering van uw Applicatie en/of Integratie, kennisgeving aan de klant, juridische stappen of enige andere actie die uitsluitend door Web1on1 noodzakelijk wordt geacht.

Als u dit beleid overtreedt, kunnen wij u al dan niet op de hoogte stellen alvorens actie te ondernemen. Houd er rekening mee dat wij periodiek Applicaties en Integraties kunnen controleren. Als u een audit niet doorstaat voordat u ons van eventuele problemen op de hoogte hebt gesteld, zullen de sancties strenger zijn.