Web1on1 Beleid inzake gegevensbewaring

Web1on1's beleid inzake automatische gegevensverwijdering

Automatische verwijdering van gegevens

Standaard worden conversatieberichten, resultaten, rapporten en bijbehorende metadata ouder dan 18 maanden automatisch en permanent verwijderd.  Persoonsgegevens in contactformulieren worden ook verwijderd, tenzij de bezoeker in de tussentijd opnieuw een gesprek is aangegaan, hoewel hun oudere berichten wel worden verwijderd.

Als alternatief kunt u op verzoek uw eigen bewaartermijn instellen.

Meer informatie is te vinden in onze Privacybeleid, Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst inzake gegevensverwerking.

Verzoeken van klanten om gegevens te verwijderen

Aan het einde van een contract of op elk moment kan een klant verzoeken om onmiddellijke verwijdering van zijn eigen persoonlijke gegevens als de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld.

Op verzoek en met inachtneming van eventuele wettelijke verplichtingen om de gegevens te bewaren, beschikt Web1on1 over systemen om alle conversatieberichten, resultaten, rapporten en bijbehorende metadata permanent uit het systeem te verwijderen. Indien aan het einde van het contract van een klant geen verzoek tot verwijdering van gegevens wordt gedaan, worden alle gegevens automatisch permanent verwijderd na de standaardperiode van 18 maanden.

Recht om vergeten te worden

Onder GDPR hebben personen het recht om al hun persoonsgegevens te laten verwijderen in het kader van het recht om te worden vergeten. Het verzoek kan mondeling of schriftelijk worden gedaan.

Onder voorbehoud van eventuele wettelijke verplichtingen om de gegevens te bewaren, beschikt Web1on1 over systemen om de persoonsgegevens van een persoon binnen de vereiste maand na ontvangst te verwijderen.