Beleid inzake gegevensopslag en -hosting

Dit Web1on1 Hostingbeleid beschrijft de praktijken van Web1on1 met betrekking tot de opslag en hosting van gegevens en zal dienen als een officiële referentie met betrekking tot onze gegevensveiligheid.

Voor de toepassing van dit document wordt onder hosting verstaan het opslaan, hosten of repliceren van Dienstgegevens, ook voor archiverings-, backup- en logboekdoeleinden. Alle andere termen waarnaar in dit document wordt verwezen, worden begrepen overeenkomstig de definities van onze Algemene Voorwaarden.

Web1on1 biedt de mogelijkheid om gegevens op twee onafhankelijke locaties op te slaan, beide binnen de EER/EU. Om veiligheidsredenen verstrekt Web1on1 geen gedetailleerde informatie over de centra voor gegevensopslag.

Hosting en Data beveiliging

Web1on1 heeft beveiligingscontroles en -praktijken voor hostingcentra aangenomen die zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de inhoud van de klant die door Web1on1 wordt gehost te beschermen en om de inhoud, persoonsgegevens en andere gegevens van de klant met betrekking tot de licentie te beschermen tegen ongeoorloofde verwerkingsactiviteiten zoals verlies of onrechtmatige vernietiging van gegevens.

Web1on1 werkt voortdurend aan het versterken en verbeteren van deze beveiligingscontroles en -praktijken. De databaseservers van Web1on1 worden gehost in een datacentrum dat door een externe leverancier wordt beheerd. Web1on1 heeft volledige administratieve controle over de servers en derde partijen hebben geen logische toegang tot klantgegevens. Voorts houdt Web1on1 een inventaris bij van alle media waarop klantgegevens zijn opgeslagen. Toegang tot de inventaris van dergelijke media is beperkt tot geautoriseerd personeel.

De verwerking van de Persoonsgegevens door Web1on1 is in overeenstemming met de EU General Data Protection Regulation en ook met de UK GDPR. Dit omvat de naleving van de vereisten dat Persoonsgegevens die vanuit de EER worden overgedragen naar andere landen waar Web1on1 of zijn derde dienstverleners actief zijn, adequaat worden beschermd.

Web1on1 zorgt ervoor dat het met alle leveranciers die toegang hebben tot persoonsgegevens Addenda inzake gegevensverwerking heeft ondertekend en zal blijven ondertekenen. Bovendien voert de Provider bij de selectie van derde partijen die toegang kunnen krijgen tot klantgegevens en deze kunnen opslaan, doorgeven of gebruiken, een kwaliteits- en veiligheidsbeoordeling uit overeenkomstig de bepalingen van haar standaard operationele procedures. Web1on1 biedt een actuele lijst van Sub-verwerkers die hier beschikbaar is. Wij zorgen ervoor om alleen gerenommeerde en veilige leveranciers te gebruiken. Bovendien worden de computeromgevingen van Web1on1 routinematig getest om ervoor te zorgen dat wij in geval van een inbreuk op de gegevensveiligheid in staat zijn om eventueel gegevensverlies te herstellen. Meer gedetailleerde uitleg over gegevensveiligheid en privacy kunt u hier vinden.

Details locatiebeleid

Data type

Opslag Locatie Beleid

Licentiegegevens

Uw licentie wordt standaard opgeslagen op het grondgebied van de Europese Unie (België).

Resultforms

Uw Resultaatformulieren worden standaard opgeslagen op het grondgebied van de Europese Unie (België).

Conversatie inhoud

Uw Conversatie inhoud wordt standaard opgeslagen op het grondgebied van de Europese Unie (België).

Analytische data (met betrekking tot bepaalde licentie)

Opgeslagen in lijn met de keuze van Licentieopslag.

Back-ups van in de EU-regio opgeslagen gegevens

Opslagcentrum in Nederland

Bewaring van gegevens

Standaard worden conversatie berichten, resultaten, rapporten en bijbehorende metadata ouder dan 18 maanden automatisch en permanent verwijderd.  Persoonlijke informatie in contactformulieren wordt ook verwijderd, tenzij de bezoeker in de tussentijd opnieuw een gesprek is aangegaan, hoewel hun oudere berichten wel worden verwijderd.

Als alternatief kunt u op verzoek uw eigen bewaartermijn instellen.

Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid
Algemene Voorwaarden en onze Overeenkomst inzake Gegevensverwerking