-1.png)
Standaard contactgegevens van je bezoekers verzamelen tijdens een chat
Wanneer je gegevens over je bezoekers verzamelt tijdens een chat, kun je kiezen welke informatie je standaard wilt verzamelen in het formulier dat naast de chat verschijnt. Hieronder laten we zien hoe je deze standaard contactvelden kunt kiezen. Wanneer je op het knopje ''Toon meer'' klikt, krijg je alles te zien.
Drie stappen:
- Klik links in de navigatiebalk op het knopje formulieren.
- Klik vervolgens op Contact Profiel
- Schakel de gewenste contact velden in/uit
Hoe het er voor de agent tijdens een chat uitziet
In het screenshot hieronder zijn slechts vier contactvelden geselecteerd – Voornaam, Achternaam, Email en telefoonnummer:
Het selecteren van contactvelden maakt ze beschikbaar in de formulieren, maar maakt ze niet verplicht
Hulp nodig?
Klik dan hier om support diensten te boeken bij één van onze Web1on1 Experts (meer info: professional services)