-1.png?height=120&name=CitNOWGroup_endorsed-branding_social-profile_Web1on1_square%20(3)-1.png)
L'équipe Web1on1 peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre plate-forme de messagerie automobile.
Vous pouvez acheter les services souhaités directement dans la section "Plans".
Table des matières :
- Services de recrutement d'agents experts (Chat as a Service)
- Support de configuration
- Académie Web1on1
- Offres des concessionnaires par rapport à celles des entreprises
- Avis de non-responsabilité en matière de prix
1. Services de recrutement d'agents experts (Chat as a Service)
Web1on1 fournit des agents de messagerie experts pour votre concession ou votre marque. Quels sont les avantages pour vous ?
- Prolongez vos heures d'ouverture, répondez aux attentes de vos clients en matière de fourniture immédiate de services et battez vos concurrents en étant en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Les agents Web1on1 accompagnent les acheteurs de voitures dans leur parcours d'achat et agissent comme des consultants avant-vente. Ils ont des conversations significatives sur vos produits et services.
- Nos agents de chat aident les acheteurs de voitures à rechercher des informations, à orienter et à expliquer vos produits et services, à remplir des formulaires, à prendre des rendez-vous pour des essais de conduite et des services, etc. Des conversations réelles qui débouchent sur des pistes réelles.
Paiement par résultat
Les agents Web1on1 s'engagent dans des conversations de vente et de service. L'issue de cette conversation est considérée comme un résultat.
Un résultat est défini comme une conversation entre un agent (humain ou virtuel) et un consommateur qui ajoute de la valeur au parcours d'achat du consommateur.
Les résultats débitent des Chatpoints sur votre compte (Plus d'infos : (2022) Explication des tarifs Web1on1)
Heures de service des agents experts
|
Langue |
Heures de service |
|
Allemand / Deutsch |
Lundi - Vendredi 08:00 - 24:00 Samedi / Dimanche 09:00-24:00 |
|
Néerlandais / Nederlands |
Lundi - Vendredi 08:00 - 24:00 Samedi / Dimanche 09:00-24:00 |
|
French / Français |
Lundi - Vendredi 08:00 - 24:00 Samedi / Dimanche 09:00-24:00 |
2. Support de configuration
⭐ "Onboarding" guidé (recommandé pour les nouveaux clients)
|
Description |
Prix |
|
Configuration personnalisée de l'application selon vos spécifications :
|
€750 |
Soutien à la configuration du système
|
Description |
Prix |
|
Configurez l'application selon vos spécifications, définissez les catégories, les formulaires, les instructions Wiki et les sites de votre entreprise :
|
€250 |
Configuration du widget Web personnalisé
|
Description |
Prix |
|
Vous avez besoin de mettre en œuvre des fonctionnalités avancées de Web Widget ? Un expert de Web1on1 s'en chargera pour vous :
|
€250 |
Configurer la connexion de Lead à CRM/DMS (SyncHub)
|
Description |
Prix |
|
Nous établirons les connexions entre Web1on1 et votre système CRM / DMS (systèmes supportés). |
€250 |
DSVGO / Consultation GDPR
Les Services de Web1on1 sont fournis tels que définis dans : Conditions générales de Web1on1, Web1on1 - Politique de confidentialité et Web1on1 - Accord de traitement des données. Le GDPR (DSVGO) est un domaine complexe qui nécessite des spécialistes. Vous avez besoin d'un soutien en dehors de notre documentation ? Faites appel à un conseiller juridique local.
|
Description |
Prix |
|
€450 |
Autres support experts
Vous avez besoin de mettre en œuvre un nouveau design de marque pour votre widget web, ou de mettre en place des règles de routage avancées qui peuvent vous prendre beaucoup de temps à configurer et à tester ? Où vous avez besoin d'un tableau de bord personnalisé ? Nous sommes là pour vous aider. Faites appel à un expert pour vous dépanner.
|
Description |
Tarif horaire |
|
Expert technique Web1on1 |
€125 |
|
Spécialiste de la veille stratégique |
€175 |
Votre expert Web1on1 conviendra à l'avance du nombre d'heures nécessaires pour que vous puissiez commander le support via la section Plans et facturation.
3. Académie Web1on1
Formation automatisée
Chaque nouvel utilisateur se connectant pour la première fois sera accueilli par notre formateur virtuel. Il s'agit d'un chatbot qui présente les principales fonctionnalités de Web1on1 Messenger ainsi qu'une instruction de suivi basée sur les rôles.
|
Description |
Prix |
|
Guide d'utilisation des fonctionnalités de base de Web1on1 |
€0 |
|
Formation basée sur les rôles : Coordinateur de service |
€0 |
|
Formation de base sur les rôles : Conseiller commercial |
€0 |
Formation avec formateur
Vous pensez que l'adoption du système est mieux servie par la mise en place d'un programme dirigé par un formateur pour vos collègues ? Nous pouvons vous aider !
|
Description |
Prix |
|
Formation aux fonctionnalités de base (formation par webinaire de 90 minutes) (20 participants maximum) |
€750 |
|
Formation de suivi : Coordinateur de services (formation de 90 min. par webinaire) (max. 20 participants) |
€750 |
|
Formation de suivi : Conseiller commercial (formation de 90 min. par webinaire) (max. 20 participants) |
€750 |
4. Offres des concessionnaires par rapport à celles des entreprises
Ce catalogue de produits et services est destiné à nos prospects et clients concessionnaires. Pour les offres destinées aux entreprises, veuillez contacter notre équipe de vente aux entreprises.
Nous nous efforçons d'être transparents quant à l'emballage de nos produits et aux limites qui s'appliquent. Nous espérons donc que vous trouverez cette information utile. Veuillez noter que les frais que nous fournissons ici sont soumis aux taxes applicables et que tous les achats sont soumis à la
Conditions générales de Web1on1..
Nous mettons périodiquement à jour ce catalogue en publiant une copie révisée, alors n'hésitez pas à revenir ici pour obtenir des informations à jour.
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre responsable de la réussite des clients Web1on1 ou notre équipe de vente à l'adresse care@web1on1.chat.
5. Avis de non-responsabilité en matière de prix
Tous les prix indiqués sur cette page sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Bien que nous fassions tout notre possible pour vous fournir les informations les plus précises et les plus récentes, il peut arriver qu'un ou plusieurs articles figurant sur cette page ou sur notre site Web soient mal évalués. Dans ce cas, les prix indiqués dans notre section Plans et facturation dans l'application sont les prix en vigueur.